Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 22 октября 2026 года. Настоящая политика описывает, как ООО «AQUAPRO HEAT SOLUTIONS» (далее — Компания) обрабатывает информацию посетителей сайта valfex.uz и покупателей, направляющих заявки на инженерную сантехнику и отопительное оборудование.

1. Контакты оператора

Оператор: ООО «AQUAPRO HEAT SOLUTIONS», Республика Узбекистан, г. Ташкент, Алмазарский район, ул. Уста-Ширин, 116/6.
Контакт для обращений по персональным данным: hasan@valfex.uz.
Телефон: +998 95 241-66-00.

2. Какие данные мы можем получать

При оформлении заявки или обращении к менеджеру посетитель может передавать имя, номер телефона, адрес доставки (если указан), информацию о выбранных товарах, количестве и комментарий к заявке. При техническом использовании сайта могут обрабатываться данные браузера, IP-адрес, сведения о сессии и технические cookie, необходимые для работы корзины и защиты сайта. Обычная форма оформления заявки не требует указания адреса электронной почты.

3. Для чего используются данные

Данные используются для приёма и обработки заявки, связи с клиентом, уточнения наличия и окончательной стоимости, согласования доставки и оплаты, сопровождения обращений, обеспечения работоспособности и безопасности сайта и выполнения требований законодательства.

4. Как работает оформление заявки

На сайте оформляется заявка менеджеру, а не онлайн-покупка с автоматической оплатой. Сведения о заявке сохраняются в системе управления заказами интернет-магазина и передаются уполномоченным сотрудникам отдела продаж. Компания подтверждает наличие, окончательную стоимость, доставку и условия оплаты отдельно.

5. Кому могут передаваться сведения

Доступ к информации получают уполномоченные сотрудники Компании и технические подрядчики, необходимые для обеспечения работы сайта и обработки заявок. Для внутренних уведомлений о заказах могут использоваться сервисы обмена сообщениями и автоматизации, в том числе Telegram и Make. Состав, место хранения и правовые основания передачи данных через такие сервисы должны отвечать применимым требованиям законодательства Республики Узбекистан. Компания не продаёт персональные данные рекламодателям.

6. Срок хранения и защита

Компания принимает организационные и технические меры для ограничения доступа и защиты информации. Данные хранятся не дольше, чем необходимо для указанных целей и выполнения обязательств, установленных законодательством; после истечения соответствующего срока данные подлежат удалению или обезличиванию в предусмотренном порядке.

7. Права посетителя

Посетитель вправе обратиться для получения информации об обработке своих данных, их уточнения, ограничения обработки или удаления в случаях, предусмотренных законом, а также отозвать ранее предоставленное согласие. Для обращения используйте контактный адрес, указанный в разделе 1. Возможность исполнения запроса может зависеть от обязанности Компании сохранять отдельные сведения по закону.

8. Файлы cookie и внешние ресурсы

Для работы корзины, запоминания товаров и корректной работы отдельных функций сайт может использовать технические cookie. Переходя по ссылкам на внешние сайты и социальные сети, посетитель взаимодействует с правилами соответствующих сервисов.

9. Изменения политики

Компания вправе актуализировать политику при изменении процессов или требований законодательства. Действующая редакция размещается на этой странице с датой обновления.