Возврат и обмен товаров
ООО «AQUAPRO HEAT SOLUTIONS» принимает и рассматривает обращения о возврате и обмене инженерной сантехники, отопительного оборудования и комплектующих в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
До подтверждения заявки
Добавление товаров в корзину и отправка формы на valfex.uz создают заявку менеджеру, но не являются онлайн-оплатой. Наличие, окончательная стоимость, порядок доставки и оплаты отдельно согласуются с покупателем. Если заказ ещё не согласован и не оплачен, сообщите менеджеру об изменении или отмене заявки.
После покупки
Если товар не подошёл, имеет недостатки либо необходимо рассмотреть обмен, свяжитесь с нами. Порядок и сроки возврата или обмена, условия сохранности и документы определяются видом товара, обстоятельствами покупки и действующими нормами законодательства Республики Узбекистан. Наличие индивидуально заказанной или специально подобранной продукции может влиять на применимые условия в пределах закона.
Что указать в обращении
Для оперативного рассмотрения назовите номер заказа (если есть), наименование и количество товара, дату получения, причину обращения и контактный телефон. При обнаружении недостатка по возможности приложите фотографию и документ, подтверждающий покупку. Отсутствие документа оценивается в соответствии с законодательством и само по себе не означает автоматический отказ в законных требованиях.
Как происходит рассмотрение
Менеджер уточнит детали и сообщит дальнейшие действия: осмотр, обмен, возврат или иное решение согласно применимым правилам. Способ возврата денежных средств согласуется с учётом фактического способа оплаты и требований законодательства. Интернет-магазин не принимает онлайн-оплату.
Контакты для обращения
ООО «AQUAPRO HEAT SOLUTIONS», г. Ташкент, Алмазарский район, ул. Уста-Ширин, 116/6.
Телефон: +998 95 241-66-00.
Электронная почта: hasan@valfex.uz.
Настоящая информация не ограничивает установленные законом права потребителей. Для конкретной сделки применяются согласованные сторонами условия, если они не противоречат обязательным нормам законодательства.